PRODUCTS / BUILT TO WORK TOGETHER
连接客户沟通，
协同业务处理。
从 CRM 与联络中心，到智能质检、语音机器人和 AI 中台。根据服务流程与现有系统，选择合适的产品组合与集成方式。
THE BEATS PORTFOLIO
产品与服务，按需组合。
客户沟通 · 业务构建 · AI 应用
客户与业务
BeatsCall 3.0 CRM
客户资料、服务记录与业务跟进，一处协同。
查看产品能力 ＋客户沟通BeatsPulse 联络中心
统一电话接入，让来电找到合适的团队。
查看产品能力 ＋服务洞察AI 智能质检
发现服务问题，追溯依据，推动改进。
查看产品能力 ＋智能对话AI 语音机器人
完成业务对话，把结果交给后续服务。
查看产品能力 ＋AI 能力管理企业 AI 中台
模型、知识与提示词，统一管理、按需复用。
查看产品能力 ＋业务构建BeatsCall 低代码平台
用表单和工作流，构建适合自己的业务应用。
查看产品能力 ＋客户沟通多媒体客服与业务协同
连接电话与在线咨询，让服务接续进行。
查看产品能力 ＋知识与运营企业知识与问卷服务
统一服务知识，规范回访信息采集。
查看产品能力 ＋HOW TO START
从哪里开始，取决于你要解决什么。
| 业务目标 | 优先关注 | 可以继续衔接 |
|---|---|---|
| 把来电与客户资料关联起来 | BeatsCall CRM · BeatsPulse | 工单、订单、移动端与报表 |
| 建立可复核的服务质量管理 | AI 智能质检 | 录音平台、教练任务与运营分析 |
| 开展业务回访和信息采集 | 语音机器人 · 电话平台 | 客户名单、问卷与人工跟进 |
| 让 AI 能力服务多个应用 | 企业 AI 中台 | 知识库、提示词与业务接口 |
| 建立适合自己的业务流程 | 低代码平台 · 定制开发 | CRM、企业微信、钉钉与内部系统 |
ONE CUSTOMER JOURNEY
以一次售后服务为例，让产品沿业务衔接。
YOUR BUSINESS. OUR NEXT CONVERSATION.
聊聊你的业务，一起明确实施方案。
聊聊已有系统、服务场景和这次希望解决的问题。